Sydney

SNAP SHADES HQ

99 Đường Derby
Nước bạc, NSW 2128

Giờ mở cửa:

Thứ Hai đến Thứ Sáu: 9.30 giờ sáng đến 4.30 giờ XNUMX tối

Thứ bảy: 9.30h12 sáng đến XNUMXh trưa

Chúng tôi đóng cửa vào Chủ nhật và các ngày lễ của NSW

CÂU HỎI THÔNG TIN

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Chính sách hoàn trả của bạn là gì?

Trả lại bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.

Xem Chính sách trả lại để biết thêm chi tiết.

Bạn có vận chuyển ra nước ngoài và đến Hộp thư Bưu điện không?

Có, chúng tôi có thể gửi đơn đặt hàng của bạn đến bất cứ nơi nào chấp nhận giao hàng.

Xem Giao Hàng để biết thêm chi tiết.

Bạn ship với ai?

Chúng tôi thường sử dụng Australia Post để đảm bảo theo dõi và giao hàng an toàn cho đơn đặt hàng của bạn trong nước Úc. Chúng tôi cung cấp Australia Post/EMS cho các đơn đặt hàng quốc tế. Nếu bạn cần thêm chi tiết/tùy chọn vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng.

Tôi có thể thay đổi đơn hàng đã được gửi không?

Tất cả các đơn đặt hàng là cuối cùng sau khi được gửi.

Rất tiếc, chúng tôi không thể thay đổi các mặt hàng, địa chỉ giao hàng, phương thức giao hàng hoặc hủy đơn hàng sau khi đơn hàng đã được gửi.

Nếu bạn có nhu cầu thay đổi gấp vui lòng gọi cho chúng tôi theo số 02 9538 4633 trong giờ làm việc để được tư vấn. Nếu đơn hàng của bạn chưa được lọc quá xa, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ. 

Mất bao lâu để giao hàng?

Thời gian giao hàng khác nhau tùy thuộc vào vị trí của bạn.

Chúng tôi mong muốn xử lý tất cả các đơn đặt hàng trong vòng 2 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng thời gian xử lý chỉ là ước tính và đôi khi có sự chậm trễ.

Cũng xin lưu ý rằng có thể có một số chậm trễ trong và sau bất kỳ sự kiện bán hàng/khuyến mại nào và bất kỳ triển lãm nào chúng tôi tham dự trong suốt cả năm. 

Chúng tôi không giao hàng vào các ngày lễ NSW.

Xem Giao Hàng để biết thêm chi tiết.

 

Mặt hàng của tôi đang được đặt lại, sẽ mất bao lâu để giao hàng?

Nếu bạn đã đặt hàng một mặt hàng trong kho dự trữ, đơn đặt hàng của bạn sẽ được thực hiện sau khi mặt hàng đó có hàng trở lại. Xin vui lòng cho phép khoảng 30 ngày để giao hàng. Xin lưu ý rằng 30 ngày chỉ là ước tính và thời gian giao hàng sẽ khác nhau. 

Chúng tôi vận chuyển tất cả các mặt hàng đặt sẵn sau khi chúng tôi nhận được chúng trong kho trong Kho của chúng tôi.

Trong trường hợp một phần đơn đặt hàng của bạn nằm trong đơn hàng đặt trước, đơn hàng của bạn sẽ được thực hiện sau khi (các) mặt hàng đã đặt hàng sẵn về kho.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn nhận thông tin cập nhật về đơn đặt hàng hoặc ước tính giao hàng cho mặt hàng của bạn.

Bạn có bán phụ tùng thay thế không?

Vâng, chúng tôi chắc chắn làm. Chúng tôi bán bất kỳ bộ phận thay thế/phụ tùng nào mà bạn có thể yêu cầu cho Snap Shades. Xin vui lòng xem Phụ tùng để tìm thấy những gì bạn có thể cần.

Tôi có thể nhận đơn đặt hàng của tôi?

Có, bạn có thể nhận đơn đặt hàng từ kho hàng của chúng tôi ở Silverwater, NSW. Vui lòng chọn 'nhấp và thu thập' khi thanh toán. Nhấp và Thu thập Đơn đặt hàng có sẵn để nhận từ kho của chúng tôi vào ngày làm việc tiếp theo.

Bạn có hỗ trợ cài đặt không?

Sản phẩm của chúng tôi rất dễ cài đặt và gỡ bỏ. Mỗi sản phẩm đều có hướng dẫn lắp đặt đi kèm. Bất kỳ giá đỡ/kẹp nào, nếu được yêu cầu, đều được bao gồm trong đơn đặt hàng của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi và gửi ảnh cho chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn.

Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ lắp đặt miễn phí tại kho của chúng tôi ở Silverwater, NSW.

Do Snap Shades nhạt dần và xấu đi?

Chúng tôi mong đợi sự công bằng, hao mòn theo thời gian. Tuy nhiên, như Snap Shades được lắp đặt bên trong xe, chúng không dễ bị giãn, bong tróc và/hoặc phai màu theo thời gian.

Sản phẩm của tôi đã bị hỏng hoặc bị lỗi, tôi phải làm gì?

Nếu sản phẩm của bạn được giao bị hư hỏng hoặc bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua kèm theo bằng chứng ảnh về lỗi. Vui lòng tham khảo Chính sách hoàn trả của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Xin lưu ý: Chúng tôi có thể yêu cầu xử lý hoặc trả lại mặt hàng cho chúng tôi theo quyết định của chúng tôi. Chúng tôi không gửi bóng râm thay thế cho đến khi nhận lại được mặt hàng bị hư hỏng/bị lỗi.

Tôi đã đặt hàng không đúng cho xe của mình, tôi phải làm gì?

Nếu sản phẩm bạn đã đặt hàng và nhận được không đúng mẫu cho ô tô của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua kèm theo bằng chứng ảnh và chúng tôi sẽ tổ chức hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm cho bạn. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm trả lại chi phí bưu phí cho việc trả lại hoặc trao đổi liên quan đến (các) mặt hàng không chính xác đã đặt. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng nếu bạn không chắc chắn mặt hàng nào phù hợp nhất với chiếc xe của mình. Vui lòng tham khảo Chính sách hoàn trả của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Tôi đã nhận được mặt hàng không chính xác cho đơn đặt hàng của mình, tôi phải làm gì?

Nếu bạn tin rằng sản phẩm bạn nhận được không chính xác cho đơn đặt hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng kèm theo bằng chứng hình ảnh về mặt hàng không chính xác và chúng tôi sẽ tổ chức hoàn lại tiền hoặc đổi sản phẩm cho bạn. Khi trả lại một mặt hàng được gửi không chính xác, nhãn trả lại trả trước sẽ được cung cấp. Chúng tôi sẽ không hoàn trả bất kỳ chi phí bưu chính nào đã thanh toán nếu bạn không đợi nhãn trả trước được ủy quyền và cung cấp. Vui lòng tham khảo Chính sách hoàn trả của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Trong trường hợp một phần đơn đặt hàng của bạn nằm trong đơn hàng đặt trước, đơn hàng của bạn sẽ được thực hiện sau khi (các) mặt hàng đã đặt hàng sẵn về kho.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn nhận thông tin cập nhật về đơn đặt hàng hoặc ước tính giao hàng cho mặt hàng của bạn.

Ở đâu Snap Shades thực hiện?

Snap Shades được sản xuất tại Trung Quốc.

Tại sao mã giảm giá/giảm giá theo gói không áp dụng cho đơn hàng của tôi?

Mọi mã giảm giá sẽ chỉ áp dụng cho Giá bán lẻ đề xuất ban đầu (RRP) cho sản phẩm. Mã giảm giá không thể được sử dụng cùng với bất kỳ giảm giá nào khác hoặc trong bất kỳ sự kiện giảm giá nào. 

Giảm giá theo gói không áp dụng cho các mặt hàng giảm giá/giảm giá hoặc trong sự kiện giảm giá.

Lần bán hàng tiếp theo của bạn là khi nào?

Thỉnh thoảng chúng tôi tổ chức các sự kiện bán hàng trực tuyến trong suốt cả năm. 

Vui lòng theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội để biết thông tin cập nhật mới nhất về bất kỳ chương trình giảm giá và khuyến mãi nào.

https://www.facebook.com/slipslopsnap/
https://www.instagram.com/snap.shades/

Bạn có áp dụng giá bán hồi tố không?

Giá là cuối cùng một khi một đơn đặt hàng đã được gửi. Chúng tôi không cung cấp bất kỳ điều chỉnh giá nào và không tôn trọng giá bán hồi tố.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI CHO MỌI CÂU HỎI

LIÊN HỆ

Vui lòng kiểm tra Câu Hỏi Thường Gặp cho các câu hỏi thường gặp.

Vui lòng gửi yêu cầu của bạn bằng cách sử dụng mẫu liên hệ dưới đây. Chúng tôi cố gắng trả lời tất cả các câu hỏi trong vòng 3 ngày làm việc. Chúng tôi hiện đang nhận được một lượng lớn yêu cầu và Nhóm của chúng tôi đang nỗ lực làm việc để trả lời kịp thời. Vui lòng không liên hệ với chúng tôi qua nhiều nền tảng.

    Tải lên hình ảnh (Tùy chọn) - 5mb cho mỗi giới hạn kích thước tệp